米易县立足民族地区实际，坚持把民生服务作为基层治理的重要切口，推动民生工作从“能办”向“好办”“办实”转变，不断提升各族群众获得感、幸福感。

下沉一线精准摸排群众诉求。推动干部常态化下沉村组院落、沿街商户、民宿农户，通过入户走访、院落座谈、群众议事会等形式，面对面倾听群众心声。重点围绕群众关心的危房改造、街巷通行、庭院环境、公共配套、就业增收等急难关切，全面收集意见诉求，逐条登记梳理、分类建立民情台账，精准掌握群众所需所急所盼，做到项目谋划紧贴民情，发展举措对接民需。

优化服务提升便民办事效能。受地域条件与语言习惯影响，针对辖区偏远村组及高龄群众普遍存在对惠民政策理解不透彻、办事流程掌握不清楚等问题，立足群众实际需求，白坡彝族乡在便民服务中心开设双语服务窗口，安排熟悉乡情民意、精通双语业务的干部，聚焦社保养老、民政救助等高频事项，提供双语咨询、政策解读、业务指导、帮办代办全链条服务。

监督问效筑牢民生落地保障。规范基层小微权力运行，打通村务公开“最后一公里”，麻陇彝族乡常态化开展“共富晒场”晾晒活动，集中陈列整改对比图、民生实事成效清单、诉求办理台账，直观公示群众急难愁盼办理、民生项目推进、基层治理履职成效，以公开透明的工作方式回应群众期盼，让群众在监督中放心、在参与中满意。